為推動更多政務(wù)服務(wù)事項“一件事一次辦”“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”,進一步提升政務(wù)服務(wù)效能,打造政務(wù)服務(wù)升級版,近日,江西省人民政府辦公廳印發(fā)了《加快推進“一件事一次辦”“異地通辦”提升政務(wù)服務(wù)效能實施方案》(以下簡稱《實施方案》)。
2022年底前,建立部門協(xié)同、整體聯(lián)動的工作機制,完成國家部署的企業(yè)和個人政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”事項基礎(chǔ)清單、政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”新增任務(wù)清單和省里梳理的第二批“省內(nèi)通辦”政務(wù)服務(wù)事項清單確定的任務(wù)。
2023年底前,完成省里梳理的“一件事一次辦”事項清單,根據(jù)實際適時拓展本地區(qū)“一件事一次辦”“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”事項范圍。
2025年底前,“一件事一次辦”“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”事項范圍進一步擴大,服務(wù)領(lǐng)域進一步拓展,企業(yè)和個人全生命周期重要階段以及高頻異地辦事需求涉及的更多政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“一件事一次辦”“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”,政務(wù)服務(wù)效能全面提升,打造政務(wù)服務(wù)升級版,更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求。
擴大“一件事一次辦”事項范圍。圍繞企業(yè)從開辦到注銷全生命周期的重要階段,梳理集成同一階段內(nèi)需要到2個或2個以上部門辦理的多個單一政務(wù)服務(wù)事項,為企業(yè)提供開辦、工程建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營、惠企政策兌現(xiàn)、員工錄用、不動產(chǎn)登記、注銷等集成化辦理服務(wù);圍繞個人從出生到身后全生命周期的重要階段,梳理集成同一階段內(nèi)需要到2個或2個以上部門辦理的多個單一政務(wù)服務(wù)事項,為群眾提供新生兒出生、入園入學(xué)、大中專學(xué)生畢業(yè)、就業(yè)、就醫(yī)、婚育、扶殘助困、軍人退役、二手房交易及水電氣聯(lián)動過戶、退休、身后等集成化辦理服務(wù)。
拓展“異地通辦”事項范疇。按照需求量大、覆蓋面廣、辦理頻次高的原則,推出更多政務(wù)服務(wù)事項納入“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”范疇。
規(guī)范“一件事一次辦”“異地通辦”事項標(biāo)準(zhǔn)。對“一件事一次辦”涉及的多個政務(wù)服務(wù)事項的申請材料和表單,通過歸并去重、數(shù)據(jù)共享等方式進行精簡、優(yōu)化,推行共享數(shù)據(jù)自動調(diào)用、個性信息自行填報、申請表單自動生成,實現(xiàn)“多表合一、一表申請”“一套材料、一次提交”。
優(yōu)化線上服務(wù)辦事體驗。進一步簡化“一件事一次辦”“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”網(wǎng)上辦理環(huán)節(jié)和流程,豐富網(wǎng)上辦事引導(dǎo)、智能客服功能,提供更加簡便、直觀的服務(wù)體驗。
加強線下服務(wù)能力建設(shè)。推行幫辦代辦、引導(dǎo)教辦等線下服務(wù),為老年人等特殊群體和不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的辦事人提供更多便利,更好滿足多樣化、個性化辦事需求,確保線上能辦的線下也能辦。
強化系統(tǒng)對接和數(shù)據(jù)共享。充分發(fā)揮政務(wù)數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機制作用,強化省電子政務(wù)數(shù)據(jù)共享統(tǒng)一交換平臺數(shù)據(jù)共享樞紐功能,推動更多直接關(guān)系企業(yè)和個人辦事應(yīng)用頻次高的醫(yī)療、養(yǎng)老、住房、就業(yè)、社保、戶籍、稅務(wù)等領(lǐng)域數(shù)據(jù)納入共享范圍,提升數(shù)據(jù)共享的穩(wěn)定性、及時性。
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