第一條  為進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開(kāi)工作，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，促進(jìn)行政機(jī)關(guān)依法行政，保障人民群眾的民主權(quán)利，建立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效、為民的服務(wù)型政府，根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政監(jiān)察法》、《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和《中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本辦法。

第二條  本辦法所稱(chēng)政務(wù)公開(kāi)工作督查，是指對(duì)各街辦（管理處）、區(qū)政府各部門(mén)和法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行的督促檢查。

第三條  本辦法所稱(chēng)政務(wù)公開(kāi)工作問(wèn)責(zé)，是指各街辦（管理處）、區(qū)政府各部門(mén)和法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員在履行職責(zé)時(shí)，違反政務(wù)公開(kāi)工作有關(guān)規(guī)定，造成不良影響或產(chǎn)生嚴(yán)重后果，依照本辦法追究責(zé)任。

第四條  政務(wù)公開(kāi)工作督查及問(wèn)責(zé)，堅(jiān)持實(shí)事求是、有錯(cuò)必究、懲處與教育相結(jié)合、追究責(zé)任與改進(jìn)工作相結(jié)合、責(zé)任與處理相適應(yīng)的原則。

第五條  區(qū)推行政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組督查室負(fù)責(zé)全區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作督查。各街辦（管理處）、區(qū)政府各部門(mén)以及法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織應(yīng)當(dāng)明確一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)承擔(dān)本部門(mén)政務(wù)公開(kāi)督查工作。

第六條  政務(wù)公開(kāi)工作督查的主要內(nèi)容：

（一）對(duì)政務(wù)公開(kāi)組織領(lǐng)導(dǎo)的督查。主要督促檢查政務(wù)公開(kāi)組織運(yùn)作、制度建設(shè)、責(zé)任落實(shí)以及檢查監(jiān)督、考核評(píng)議所屬部門(mén)、單位開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作的基本情況。

（二）對(duì)政務(wù)公開(kāi)期限的督查。主要督促檢查是否規(guī)定了政務(wù)公開(kāi)的期限，做到了經(jīng)常性工作定期公開(kāi)、階段性工作逐段公開(kāi)、臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)。

（三）對(duì)政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容的督查。主要督促檢查落實(shí)《政府信息公開(kāi)條例》中規(guī)定公開(kāi)的基本內(nèi)容。重點(diǎn)督查機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)分工、職責(zé)權(quán)限、聯(lián)系方式、投訴反饋等基本信息的公開(kāi)情況；重大決策、規(guī)劃、規(guī)范性文件等與社會(huì)公眾密切相關(guān)的重要事項(xiàng)的公開(kāi)情況；行政許可的內(nèi)容、依據(jù)、條件、程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、救濟(jì)途徑以及服務(wù)承諾的公開(kāi)情況；《政府信息公開(kāi)指南》和《政府信息公開(kāi)目錄》的編制、更新和公開(kāi)的情況；依照《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》及其他法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)擬公開(kāi)的信息進(jìn)行審查的情況等。

（四）對(duì)政務(wù)公開(kāi)形式的督查。主要督促檢查是否能夠根據(jù)公開(kāi)的類(lèi)別、內(nèi)容和實(shí)際情況，選擇網(wǎng)絡(luò)、新聞媒介、服務(wù)窗口、電子顯示屏、觸摸屏、公開(kāi)欄、便民資料、政府公報(bào)、新聞發(fā)布會(huì)、聽(tīng)證會(huì)、論證會(huì)、專(zhuān)家咨詢(xún)會(huì)、征求意見(jiàn)座談會(huì)等公開(kāi)載體，采用多種形式進(jìn)行公開(kāi)，切實(shí)方便群眾知情、辦事和參與。

（五）對(duì)政務(wù)公開(kāi)制度建設(shè)及落實(shí)情況的督查。主要督促檢查是否實(shí)行了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、投訴處理和結(jié)果反饋制度等，是否建立了政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督檢查、公開(kāi)評(píng)議、分級(jí)考核和責(zé)任追究制度。

（六）對(duì)政務(wù)公開(kāi)信息化建設(shè)及落實(shí)情況的督查。主要督促檢查是否建立了政府及部門(mén)的網(wǎng)頁(yè)，并保證政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)頁(yè)、專(zhuān)欄內(nèi)容及時(shí)更新。

（七）對(duì)行政服務(wù)中心（窗口）建設(shè)情況的督查。主要督促檢查是否建立了行政服務(wù)中心（窗口），實(shí)行了“一站式”辦公和“一條龍”服務(wù)，是否積極推進(jìn)“兩集中”、“三到位”，是否實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上審批，擴(kuò)大網(wǎng)上審批覆蓋面，是否落實(shí)流程再造和綠色通道服務(wù)制度。

（八）對(duì)政務(wù)公開(kāi)效果的督查。主要督促檢查政務(wù)公開(kāi)效果是否達(dá)到了方便群眾，服務(wù)群眾，加強(qiáng)與群眾的溝通，群眾基本滿意的效果。

第七條  區(qū)推行政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組督查室負(fù)責(zé)開(kāi)展全區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作的日常督查，并根據(jù)實(shí)際情況，組織開(kāi)展定期或不定期檢查。每年進(jìn)行一次全區(qū)性的政務(wù)公開(kāi)工作檢查，并通報(bào)情況。各街辦（管理處）、區(qū)政府各部門(mén)每半年進(jìn)行一次自查并通報(bào)情況，同時(shí)報(bào)區(qū)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組督查室。

政務(wù)公開(kāi)工作督查可以邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體、社會(huì)各界人士參加巡查、評(píng)議，廣泛聽(tīng)取各界意見(jiàn)和要求。要設(shè)立政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督投訴電話和意見(jiàn)箱，受理群眾投訴，并及時(shí)研究處理。

第八條  各街辦（管理處）、區(qū)政府各部門(mén)和法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織，違反政務(wù)公開(kāi)工作有關(guān)規(guī)定，有下列情形之一的，追究其負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任：

（一）不執(zhí)行上級(jí)機(jī)關(guān)關(guān)于政務(wù)公開(kāi)決定和要求的；

（二）政務(wù)公開(kāi)流于形式，政務(wù)活動(dòng)中搞“暗箱操作”，承諾不踐諾的；

（三）不按國(guó)家有關(guān)規(guī)定編制公開(kāi)本系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)目錄并上報(bào)備案的；

（四）不按本單位政務(wù)公開(kāi)目錄規(guī)定的內(nèi)容、形式和范圍公開(kāi)政務(wù)信息的；

（五）公開(kāi)的政務(wù)信息內(nèi)容不真實(shí)，虛假公開(kāi)的；

（六）不按照規(guī)定時(shí)間、期限公開(kāi)政務(wù)信息或不及時(shí)更新政務(wù)信息的；

（七）未經(jīng)審查批準(zhǔn)擅自公開(kāi)政務(wù)信息的；

（八）不及時(shí)受理答復(fù)群眾有關(guān)政務(wù)公開(kāi)方面咨詢(xún)和舉報(bào)投訴，對(duì)有關(guān)責(zé)任人包庇縱容,不向群眾公開(kāi)處理結(jié)果的；

（九）拒絕、干擾、阻擾政務(wù)公開(kāi)督查機(jī)構(gòu)的檢查和監(jiān)督，不落實(shí)監(jiān)督檢查決定、要求的；

（十）其他違反政務(wù)公開(kāi)有關(guān)規(guī)定，且不按要求整改的。

第九條  工作人員違反政務(wù)公開(kāi)有關(guān)規(guī)定，有下列行為之一的，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任：

（一）工作時(shí)間脫崗、漏崗，延誤正常政務(wù)公開(kāi)工作的；

（二）對(duì)符合條件、手續(xù)齊備的事項(xiàng)不予受理和批準(zhǔn)的；

（三）不履行服務(wù)承諾的；

（四）擅自提出額外的辦事條件和要求的；

（五）對(duì)手續(xù)不齊全的當(dāng)事人不作具體說(shuō)明，態(tài)度生、冷、硬、頂?shù)模?/font>