本報(bào)告依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（國(guó)務(wù)院令第711號(hào)）和《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告有關(guān)事項(xiàng)的通知》（國(guó)辦公開(kāi)辦函〔2019〕60號(hào)）要求，結(jié)合我區(qū)政府信息公開(kāi)工作有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)撰寫(xiě)。報(bào)告主要包括：總體情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況、因政府信息公開(kāi)被申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟情況、政府信息公開(kāi)工作存在主要問(wèn)題及改進(jìn)情況和其他需要報(bào)告事項(xiàng)。本報(bào)告中使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限為2019年1月1日至12月31日。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與南昌市東湖區(qū)政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（電話：0791-87838083，電子郵箱：dhqzfb@126.com）。

一、總體情況

2019年以來(lái)，南昌市東湖區(qū)政府堅(jiān)持“以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”，認(rèn)真貫徹落實(shí)新修訂的《政府信息公開(kāi)條例》，全面推進(jìn)決策、執(zhí)行、結(jié)果、管理和服務(wù)五公開(kāi)，深化三大攻堅(jiān)戰(zhàn)、放管服等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)，切實(shí)加強(qiáng)政策解讀，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，充分發(fā)揮政府網(wǎng)站的政務(wù)信息公開(kāi)主渠道作用，充分發(fā)揮微博微信、手機(jī)客戶端等新媒體作用，較好地保障了公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

（一）主動(dòng)公開(kāi)情況。2019年，我們不斷完善南昌市東湖區(qū)人民政府網(wǎng)站建設(shè)，截至12月31日止，全區(qū)36個(gè)政府信息公開(kāi)單位主動(dòng)公開(kāi)政府信息共22746條，區(qū)長(zhǎng)信箱、網(wǎng)上信訪、民聲通道等互動(dòng)欄目共接收網(wǎng)絡(luò)用戶200余件信件，辦理率100%，為市民咨詢(xún)、建議、投訴提供了便捷的渠道。強(qiáng)化網(wǎng)站的建設(shè)和運(yùn)維管理，進(jìn)一步提升了政府服務(wù)效能，提高政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量，更加適應(yīng)、符合“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”要求。圍繞人民群眾關(guān)心熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和改革發(fā)展中的重點(diǎn)問(wèn)題，2019年度共辦理省、市、區(qū)人大代表建議59件、政協(xié)委員提案87件，辦結(jié)率達(dá) 100 %。截至目前，各類(lèi)政府信息公開(kāi)平臺(tái)呈現(xiàn)“齊頭并進(jìn)”之勢(shì)。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)情況。2019年以來(lái)，我區(qū)高度重視依申請(qǐng)公開(kāi)工作，不斷完善制度機(jī)制，堅(jiān)持依法規(guī)范辦理，狠抓依申請(qǐng)辦理質(zhì)量，切實(shí)保障公眾知情權(quán)，積極化解社會(huì)矛盾，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感和幸福感。我區(qū)共受理依申請(qǐng)公開(kāi)26件，從申請(qǐng)主體上看，自然人25件，企業(yè)1件；從申請(qǐng)方式上看，互聯(lián)網(wǎng)申請(qǐng)15件，其他方式申請(qǐng)11件。

（三）政府信息管理。為加強(qiáng)對(duì)政府網(wǎng)站信息日常管理，我們完善了《東湖區(qū)人民政府網(wǎng)站管理辦法》、《東湖區(qū)人民政府網(wǎng)站信息審核發(fā)布制度》等系列文件，進(jìn)一步明確了政務(wù)公開(kāi)的具體要求和工作細(xì)則，規(guī)范了政務(wù)公開(kāi)工作各項(xiàng)流程，落實(shí)了政務(wù)公開(kāi)審核工作機(jī)制，為更好地開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作提供了制度保障。每月對(duì)各單位在門(mén)戶網(wǎng)站信息更新情況進(jìn)行通報(bào)，并將通報(bào)結(jié)果納入政務(wù)公開(kāi)考核范圍。

（四）公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)情況。加強(qiáng)門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)和各類(lèi)平臺(tái)建設(shè)，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。一是發(fā)揮好南昌市東湖區(qū)人民政府網(wǎng)站作為信息發(fā)布主平臺(tái)的作用。進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)站功能、欄目設(shè)置，設(shè)立“五型”政府建設(shè)、政策解讀、重要會(huì)議、政府學(xué)法等欄目。二是發(fā)揮好微信、微博等政務(wù)新媒體平臺(tái)的作用。2019年10月，“東湖區(qū)人民政府發(fā)布”微信公眾號(hào)正式上線，該號(hào)設(shè)置了“微發(fā)布”、“微服務(wù)”、“微互動(dòng)”三個(gè)板塊，及時(shí)發(fā)布區(qū)政府政策文件、重要政務(wù)活動(dòng)等，讓公眾隨時(shí)隨地獲取最新政務(wù)信息。全年在官方微博上發(fā)布信息2800余條，解答民生訴求，進(jìn)行政策答疑解惑，成為信息公開(kāi)的有生力量；精心設(shè)計(jì)了一些特色亮點(diǎn)欄目，定期主動(dòng)公開(kāi)政府重大決策部署和政策文件，發(fā)布重點(diǎn)工作，適時(shí)回應(yīng)熱點(diǎn)問(wèn)題，建立了突發(fā)事件動(dòng)態(tài)和應(yīng)對(duì)措施，進(jìn)一步增強(qiáng)了政務(wù)新媒體內(nèi)容的人性化和可信度。三是在區(qū)行政服務(wù)中心、區(qū)檔案館、區(qū)文化館設(shè)立了政府信息查閱場(chǎng)所。通過(guò)提供文件資料查詢(xún)、網(wǎng)上查詢(xún)等方式，及時(shí)向群眾公開(kāi)政府信息。

（五）監(jiān)督保障情況。及時(shí)調(diào)整充實(shí)了政務(wù)公開(kāi)組織機(jī)構(gòu)，由區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)和單位為成員，辦公室設(shè)于區(qū)政府辦，穩(wěn)定工作隊(duì)伍，保障工作經(jīng)費(fèi)。對(duì)各單位分管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員進(jìn)行了工作培訓(xùn)，確保政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。強(qiáng)化考核機(jī)制，將政務(wù)公開(kāi)工作納入全區(qū)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)管理績(jī)效考核，統(tǒng)一安排，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一檢查，并加強(qiáng)日常考核，每月對(duì)全區(qū)政府信息公開(kāi)工作更新情況進(jìn)行通報(bào)，督促各部門(mén)積極公開(kāi)政府信息。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

2019年，我區(qū)政府信息公開(kāi)工作推進(jìn)扎實(shí)有序，成效顯著，但與上級(jí)的要求相比，與公眾期望相比，還存在一些不足，比如重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)還不夠廣、不夠深，政策解讀方式方法還不夠多樣化等等。2020年，我們將認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》要求，繼續(xù)按照國(guó)家、省、市的信息公開(kāi)工作部署，不斷補(bǔ)齊工作短板，扎實(shí)推進(jìn)該工作的全面深入開(kāi)展。

一是進(jìn)一步加大信息公開(kāi)力度。充分發(fā)揮好區(qū)網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等主陣地、主渠道作用，深化重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)，及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范按照要求把公眾普遍關(guān)心、重點(diǎn)關(guān)注的信息予以公開(kāi)，切實(shí)拓展主動(dòng)公開(kāi)的深度。

二是進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開(kāi)工作隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)信息公開(kāi)工作人員的培訓(xùn)，組織開(kāi)展相關(guān)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)操作等學(xué)習(xí)，切實(shí)提升工作人員的專(zhuān)業(yè)能力和水平。

三是進(jìn)一步完善信息公開(kāi)工作機(jī)制。根據(jù)職能進(jìn)一步理順信息公開(kāi)范圍、職責(zé)，健全信息公開(kāi)相關(guān)制度，尤其是信息審查和發(fā)布機(jī)制，不斷完善和調(diào)整信息公開(kāi)目錄，切實(shí)推動(dòng)信息公開(kāi)工作的開(kāi)展。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

南昌市東湖區(qū)人民政府網(wǎng)站網(wǎng)址為http://www.ncdh.gov.cn/，如需了解更多政府信息，請(qǐng)登錄查詢(xún)。