“這里的志愿者服務(wù)很溫馨，很熱心地引導(dǎo)我辦事。”前來南昌市東湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的王女士樂呵呵地豎起大拇指，“有了他們的引導(dǎo)我辦事效率高多了”。在東湖區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，設(shè)立了“志愿者服務(wù)崗”，為前來辦事的企業(yè)、群眾提供引導(dǎo)咨詢服務(wù)。大學(xué)生志愿者們本著奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神，用陽光向上的熱情、細(xì)致入微的服務(wù)態(tài)度為群眾提供咨詢引導(dǎo)、辦事取號、講解辦事流程、協(xié)助自助網(wǎng)辦、指導(dǎo)資料填寫等便民服務(wù)，讓辦事群眾倍感溫暖和舒心。

東湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心 設(shè)立“志愿者服務(wù)崗”，來自江西師范大學(xué)大學(xué)志愿者們利用課余時間，在經(jīng)過政務(wù)服務(wù)中心的崗前培訓(xùn)后以飽滿的熱情上崗為群眾服務(wù)，強(qiáng)化了窗口服務(wù)意識，提升了政務(wù)服務(wù)水平，樹立了親民、便民、為民的良好形象。

“請問老人認(rèn)證在哪辦理？”“請問咋排隊取號排隊？”……面對辦事群眾的咨詢，江西師大的志愿者們總能嫻熟地回答他們的問題，用“愛心”和“文明”體現(xiàn)了新一代大學(xué)生文明新風(fēng)尚，溫暖了每一位前來辦事群眾的心，為提升城市文明形象、優(yōu)化營商環(huán)境、提供便民服務(wù)注入了新的活力，同時豐富了自己的閱歷，提高了理論水平與實踐水平。而群眾口中的一聲聲“謝謝”則是對他們最好的褒獎。