2022年，東湖區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局高度重視法治政府建設(shè)，根據(jù)《東湖區(qū)2022年法治政府建設(shè)工作要點(diǎn)》的要求，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，以深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境為目標(biāo)，推動線上線下政務(wù)服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)能力和服務(wù)水平進(jìn)一步提升，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理法治建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體干部職工法治意識，區(qū)政數(shù)局各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)有序開展，取得較好工作成效，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

一、2022年法治政府建設(shè)總體情況

（一）提高政治站位，切實(shí)用黨的最新理論成果推進(jìn)法治工作。通過組織召開局黨組會、黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)會、黨員大會、專題會議等多種方式，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記全面依法治國新理念新思想新戰(zhàn)略，組織《中華人民共和國憲法》《中華人民共和國民法典》《保密法》《數(shù)據(jù)安全法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實(shí)中央、省委、市委、區(qū)委關(guān)于法治政府建設(shè)工作要求，扎實(shí)推進(jìn)法治政府建設(shè)。

（二）落實(shí)主體責(zé)任，提升干部隊(duì)伍法治意識。一是嚴(yán)格落實(shí)黨政主要負(fù)責(zé)人法治建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)，對法治建設(shè)重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重要任務(wù)親自督辦，較好完成全年法治建設(shè)各項(xiàng)工作任務(wù)。二是積極組織干部職工學(xué)習(xí)法律課程并完成年度學(xué)法考試，提高干部職工法治能力和水平，學(xué)法考試都能取得優(yōu)異成績。

（三）開展普法宣傳，營造良好法治氛圍。一是積極開展“線上+線下”普法活動，區(qū)政數(shù)局組織全體干部開展“百萬網(wǎng)民學(xué)法律”“民法典宣傳月”等活動，全局干部職工通過網(wǎng)站、微信公眾號等線上渠道參考，參考人員均以考試合格圓滿結(jié)束學(xué)法考試。線下活動現(xiàn)場發(fā)放民法典、憲法宣傳等材料，并通過現(xiàn)場講解的方式推動普法工作有效開展。

（四）加強(qiáng)制度建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)依法行政工作。按照《東湖區(qū)2022年法治政府建設(shè)工作要點(diǎn)》，將依法行政和普法教育工作列入局中心工作。結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真對照分工方案要求，量化目標(biāo)，細(xì)化舉措，全面梳理工作落實(shí)的重點(diǎn)難點(diǎn)，主動適應(yīng)新常態(tài)，圍繞全區(qū)政數(shù)服務(wù)工作推進(jìn)總基調(diào)，注重優(yōu)化提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，著力打造政數(shù)服務(wù)特色品牌，全力推動區(qū)政務(wù)服務(wù)中心實(shí)體辦事大廳、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、政府信息公開后臺管理、12345市民服務(wù)熱線處理、數(shù)字政府改革建設(shè)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作協(xié)調(diào)有序高效進(jìn)行。

1．注重推動區(qū)政務(wù)服務(wù)中心實(shí)體辦事大廳服務(wù)工作。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心實(shí)體辦事大廳各項(xiàng)服務(wù)工作推進(jìn)得力，窗口管理規(guī)范有序。一是2022年5月6日榮獲團(tuán)省委和江西政務(wù)服務(wù)管理辦公室聯(lián)合評選的“全省政務(wù)服務(wù)中心青年志愿服務(wù)站建設(shè)工作‘優(yōu)秀集體’”稱號。二是全面推行容缺受理制度,著力總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣做法，截止11月20日，受理了795件容缺受理，很好地滿足了廣大辦事群眾和各市場主體辦事需求；三是著力做好新冠肺炎疫情防控工作，注重調(diào)配人力，成立志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持對進(jìn)入大廳工作人員和辦事群眾測量體溫，督促佩戴口罩，檢查健康碼，推動了防控工作井然有序，服務(wù)工作有條不紊，達(dá)到了疫情防控和為民服務(wù)相互促進(jìn)，相得益彰。四是東湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心實(shí)體大廳設(shè)立“通用綜合窗口”，實(shí)行“前臺綜合受理，后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“受審分離”新模式。截止11月20日，共集中辦件7243件，事項(xiàng)辦理時限壓縮98%，群眾滿意率達(dá)100%。

2．注重推動政務(wù)服務(wù)網(wǎng)服務(wù)工作。我局嚴(yán)格按照上級要求不斷優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)網(wǎng)指標(biāo)要素，依托“四級一體”平臺的后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)，全力推進(jìn)實(shí)體辦事大廳與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)融合，推動線上線下申辦預(yù)約、辦理過程信息、服務(wù)評價(jià)信息統(tǒng)一匯聚，線上線下功能互補(bǔ)、無縫銜接，真正實(shí)現(xiàn)群眾全流程線上辦事。

3．注重推動政府信息公開后臺管理服務(wù)工作。我局認(rèn)真貫徹落實(shí)政府信息公開有關(guān)文件精神，注重溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，密切配合，著力建立健全聯(lián)動互動機(jī)制，全力推動政府信息公開后臺管理服務(wù)工作落到實(shí)處，確保信息和數(shù)據(jù)的序時更新和有效更新。

4．注重推動12345熱線工單處理工作。我局以減少超期未辦結(jié)工單為抓手，以績效考核為著力點(diǎn)，以提升工單辦結(jié)率為突破口，多次召開首席代表專題會議，多次研判會商，推動工單受理分發(fā)工作協(xié)調(diào)有序高效進(jìn)行。截至2022年11月20日，我局政務(wù)熱線共受理區(qū)下發(fā)業(yè)務(wù)工單31件，已辦結(jié)31個，辦結(jié)率100%。

（五）依法履職盡責(zé)，推動營商環(huán)境再優(yōu)化。一是建立“幫辦代辦”立體式服務(wù)架構(gòu)。建立線下政務(wù)服務(wù)幫辦代辦“小贛事”，與線上“小贛事”相呼應(yīng)，為重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、惠企政策兌現(xiàn)、特殊群體服務(wù)提供保姆式“一對一”貼心幫辦代辦服務(wù)。推行“當(dāng)場辦、免證辦、秒批秒辦、全市通辦、跨省通辦”。梳理995個“一次不跑”事項(xiàng)、106個“最多跑一次”,“一次不跑”和“只跑一次”事項(xiàng)占比達(dá)到99%二是深化推進(jìn)“網(wǎng)上辦”。以市委年度“90%網(wǎng)辦率”要求為出發(fā)點(diǎn),全力攻堅(jiān)“網(wǎng)上辦”專項(xiàng)行動，除法律法規(guī)明確要求必須現(xiàn)場辦理或因保密等要求不宜網(wǎng)上辦理的事項(xiàng)外，全區(qū)1004項(xiàng)依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)通過“使用通用審批系統(tǒng)、單點(diǎn)登錄”等形式一網(wǎng)打進(jìn)，統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)入口，網(wǎng)上可辦率大幅提升至100%。三是推動政務(wù)服務(wù)便利化建設(shè)。打造24小時自助服務(wù)專區(qū)，布設(shè)交警、社保、醫(yī)保、稅務(wù)、企業(yè)開辦服務(wù)自助終端機(jī)，可辦理近43項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。在工商銀行、郵儲銀行、樂豆家網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)政務(wù)服務(wù)自助終端機(jī)，將自助辦稅終端設(shè)備置入各屬地街道辦稅服務(wù)點(diǎn)，開啟24小時全天候“不打烊”自助辦事模式，滿足企業(yè)群眾“隨時辦”需求。創(chuàng)新設(shè)置“辦不成事”反饋窗口、“跨省通辦”窗口和“潮汐”窗口，滿足群眾個性化辦事需求。四是惠企政策兌現(xiàn)落地落實(shí)。與區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合推行惠企政策兌現(xiàn)一窗辦理，完善“受理、審核、辦理”兌現(xiàn)機(jī)制，搭建前臺、后臺、部門的閉環(huán)流程建立來訪企業(yè)記錄反饋臺賬，做到“一企一記錄，一事一反饋”。以“惠企通”和“四級一體”平臺為依托對接預(yù)算管理一體化系統(tǒng)，開展政策兌現(xiàn)審批，無感為512家企業(yè)直接兌現(xiàn)資金925.1756萬元。企業(yè)注冊總數(shù)9609家，企業(yè)注冊率達(dá)88.73%，位列全市第三。

二、2022年法治政府建設(shè)工作中存在的問題

我局法治政府建設(shè)工作雖然取得了一定成效，但仍然存在一些問題和不足。一是個別人員法治意識仍需提高，工作人員法治素質(zhì)水平參差不齊，部分工作人員對法治政府建設(shè)和要求不夠重視。二是法治教育培訓(xùn)力度不夠，培訓(xùn)形式較為單一，有待進(jìn)一步豐富和完善。三是普法宣傳存在僅滿足規(guī)定動作的情況，普法宣傳的廣度深度不夠，培訓(xùn)形式有待豐富，培訓(xùn)力度有待提升。

三、2023年法治政府建設(shè)工作計(jì)劃

（一）繼續(xù)強(qiáng)化法治理論武裝，推進(jìn)法治建設(shè)。切實(shí)履行法治建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)，深刻學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想，學(xué)好用好習(xí)近平總書記《論堅(jiān)持全面依法治國》《習(xí)近平法治思想概論》等原文原著，推動全體干部職工法治素質(zhì)水平提升。

（二）持續(xù)加大政務(wù)公開力度，打造政務(wù)公開新模式。依托區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳完成了政務(wù)公開專區(qū)打造工作，在綜合信息發(fā)布、數(shù)據(jù)開放、解讀回應(yīng)、互動交流等方面持續(xù)發(fā)力，踐行“信息公開第一平臺”價(jià)值，創(chuàng)新利企便民路徑和方法，不斷提升群眾的滿意度和獲得感。

（三）創(chuàng)新法治宣傳教育形式，強(qiáng)化社會面法治宣傳。結(jié)合工作實(shí)際，積極創(chuàng)新普法形式，提升普法宣傳內(nèi)容的深度和新穎度，扎實(shí)推進(jìn)法治宣傳教育工作，提升廣大群眾的法治思維和意識。