近日， 南昌市東湖區(qū)下水路52號(hào)租住在101室程女士來社區(qū)反映，疑似在三樓處水管破損，導(dǎo)致樓上住戶一用水就直接從破損處漏到一樓程女士家門口，這給程女士日常生活造成諸多不便，與樓上住戶多次溝通無果,求助社區(qū)協(xié)商解決。

社區(qū)網(wǎng)格員在了解事情的前因后果后，第一時(shí)間進(jìn)行多方走訪，并現(xiàn)場(chǎng)勘查水管漏水情況。

與此同時(shí)，為切實(shí)幫助居民解決實(shí)際生活問題，社區(qū)發(fā)揮“三有”平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，在征集了群眾意見建議的基礎(chǔ)上,邀請(qǐng)政協(xié)委員、居民代表召開“三有”協(xié)商議事會(huì),共同商討如何解決水管漏水問題。

會(huì)上,參會(huì)人員熱烈商討發(fā)言和討論，初步達(dá)成以下共識(shí): 由52號(hào)居民自行籌錢，更換老舊水管。經(jīng)社區(qū)工作人員的耐心調(diào)解，參會(huì)者對(duì)下水管維修一事達(dá)成一致意見，有效化解了鄰里糾紛，真正做到了為民辦實(shí)事，得到了居民的一致好評(píng)。