為進(jìn)一步精準(zhǔn)對(duì)接并滿足失能老年人的健康服務(wù)需求，提高失能老年人的生活質(zhì)量和健康水平，4月底，東湖區(qū)全面啟動(dòng)失能老年人“健康敲門行動(dòng)”，為提出申請(qǐng)的65歲及以上失能老年人提供“三個(gè)一”免費(fèi)健康服務(wù)，即開展一次上門健康管理，提供一套上門健康服務(wù)，開通一條健康咨詢熱線。東湖區(qū)衛(wèi)健委高位推動(dòng)、高頻宣傳、高效推進(jìn)，做實(shí)做細(xì)失能老年人“健康敲門行動(dòng)”。截至6月底，已提前超額完成省衛(wèi)健委下達(dá)的10949名失能老年人“健康敲門行動(dòng)”任務(wù)數(shù)，實(shí)際完成數(shù)為11464人，

完成率達(dá)104.7%。

一、高位推動(dòng)強(qiáng)部署，上下聯(lián)動(dòng)齊發(fā)力

一是任務(wù)分解，落實(shí)責(zé)任。在全市動(dòng)員部署會(huì)議后，東湖區(qū)衛(wèi)健委當(dāng)天下午便召開動(dòng)員培訓(xùn)會(huì)，將任務(wù)分解至各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，并就“三個(gè)一”的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行講解，要求社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心做到目標(biāo)明、任務(wù)清、責(zé)任實(shí)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有人抓，每項(xiàng)指標(biāo)都按要求落實(shí)到位。二是部門聯(lián)動(dòng)，協(xié)同增效。積極加強(qiáng)與街道、社區(qū)、民政、殘聯(lián)等部門的溝通對(duì)接，及時(shí)全面掌握轄區(qū)失能人員信息，做到底數(shù)清、情況明、全覆蓋。對(duì)于難以溝通的“釘子戶”，請(qǐng)求街道社區(qū)協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心上門溝通。三是掛圖作戰(zhàn)，高效推進(jìn)。為跟進(jìn)工作進(jìn)度，東湖區(qū)衛(wèi)健委建立工作調(diào)度微信群，邀請(qǐng)10家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的主要負(fù)責(zé)人和工作人員進(jìn)群。區(qū)衛(wèi)健委主要領(lǐng)導(dǎo)每日在群中調(diào)度，并每周召開工作推進(jìn)會(huì)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心掛圖作戰(zhàn)，每周按任務(wù)數(shù)的25%及以上整體推進(jìn)，確保失能老年人健康敲門行動(dòng)落到實(shí)處，取得實(shí)效，高質(zhì)高效完成。

二、高頻宣傳造氛圍，敲門行動(dòng)入人心

為提高群眾的知曉率和參與度，充分調(diào)動(dòng)失能老年人加入“健康敲門行動(dòng)”的積極性，東湖區(qū)衛(wèi)健委采取多種形式廣泛加以宣傳。一方面，借助多種媒體加以宣傳。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心借助電子顯示屏滾動(dòng)播放、張貼海報(bào)、懸掛橫幅標(biāo)語等方式充分宣傳“健康敲門行動(dòng)”，提高目標(biāo)人群的知曉率。5月10日，東湖區(qū)衛(wèi)健委在《南昌日?qǐng)?bào)》就失能老年人“健康敲門行動(dòng)”進(jìn)行專題宣傳。5月13日，南昌電視臺(tái)東湖區(qū)新聞入戶采訪服務(wù)對(duì)象，醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)的貼心服務(wù)獲得了老百姓的充分肯定和一致好評(píng)。另一方面，結(jié)合日常工作加以宣傳。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)結(jié)合日常醫(yī)療工作和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，以“認(rèn)得了人、上得了門、說得上話”為目標(biāo)，通過入戶宣教、上門發(fā)放宣傳單以及在家庭醫(yī)生網(wǎng)格微信群推送信息等方式，讓失能老年人充分了解“健康敲門行動(dòng)”的必要性和可及性。

三、高效推進(jìn)抓質(zhì)效，獎(jiǎng)懲結(jié)合鼓干勁

一是實(shí)地督導(dǎo)。5月14日起，東湖區(qū)衛(wèi)健委組建了由老齡健康股、基層衛(wèi)生股組成的聯(lián)合督導(dǎo)組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)10家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展督導(dǎo)，每周就各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作推進(jìn)、上門服務(wù)、表格填寫和信息錄入等情況現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行察看，及時(shí)掌握工作進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題并要求及時(shí)整改，不斷提高各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作效率和工作成效。二是系統(tǒng)核查。安排專人每日緊盯老齡健康管理系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)監(jiān)管，及時(shí)掌握工作進(jìn)度，進(jìn)而要求各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及時(shí)評(píng)估、跟進(jìn)服務(wù)，確保轄區(qū)失能老年人能及時(shí)享受上門服務(wù)。三是督查問效。對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作開展情況進(jìn)行定期通報(bào)，對(duì)推進(jìn)緩慢、工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng)，并要求被通報(bào)單位的主要負(fù)責(zé)人在推進(jìn)會(huì)上表態(tài)發(fā)言。為激勵(lì)先進(jìn)，鼓舞干勁，東湖區(qū)衛(wèi)健委專門拿出5%的工作經(jīng)費(fèi)用于獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)單位，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的干勁進(jìn)一步鼓足。