5月23日上午，東湖區(qū)上營坊48號的黃大姐專程來到區(qū)政務(wù)中心大廳，將一面繡有“盡心盡責(zé)、熱心為民”的錦旗送到區(qū)住建局首席代表譚青波的手中，感謝東湖區(qū)住建局解決了她家房屋裝修入住的問題。

據(jù)了解，黃大姐于5月13號來申請辦理室內(nèi)裝修登記備案事宜，經(jīng)工作人員現(xiàn)場勘察，發(fā)現(xiàn)該套房存在住改非行為，未按照規(guī)劃設(shè)計用途使用房屋，于是第一時間告知其不予以發(fā)證。5月22日黃大姐來到窗口說明原因，該房屋是2024年5月初購買的二手房，原來是作為店面使用，現(xiàn)在自己購買后不會改變房屋規(guī)劃設(shè)計用途。經(jīng)工作人員再次核實(shí)情況屬實(shí)，立即給予發(fā)放了住宅室內(nèi)裝修登記單。為了表示感謝，黃大姐將錦旗送至政務(wù)大廳，區(qū)住建局熱情的服務(wù)態(tài)度和高效的辦事效率受到了大家一致好評和點(diǎn)贊，真正實(shí)現(xiàn)了“最多跑一次，服務(wù)零距離”。

區(qū)住建局相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示：居民送來錦旗是對東湖區(qū)住建局工作的一種肯定，更是一種鼓勵和鞭策；錦旗不僅是榮譽(yù)，更是一種新的使命。下一步，區(qū)住建局將繼續(xù)履行職責(zé)，堅守服務(wù)初心、精簡辦事流程、縮短辦事時限、精準(zhǔn)化服務(wù)，為東湖區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)東湖住建力量。