項目支出部門評價報告

評價類型：       □實(shí)施過程評價      t完成結(jié)果評價

項目名稱： 基層黨建、疫情防控、三風(fēng)評比和獨(dú)生子女獎勵等工作

項目單位：        南昌市東湖區(qū)人民政府墩子塘街道辦事處                    

主管部門：        南昌市東湖區(qū)人民政府墩子塘街道辦事處                          

評價時間：        2022 年1月1日至 2022年 12月31日              

評價機(jī)構(gòu)：R第三方機(jī)構(gòu)      □專家組       ¨項目單位評價組

評價單位（蓋章）：

上報時間：2023年3月25日

南昌市東湖區(qū)墩子塘街道辦事處

2022年基層黨建、疫情防控、三風(fēng)評比和獨(dú)生子女獎勵等工作

項目支出部門評價報告

為深入貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于全面實(shí)施預(yù)算績效管理的意見》(中發(fā)〔2018〕34號)、《中共南昌市委南昌市人民政府關(guān)于全面實(shí)施預(yù)算績效管理的實(shí)施意見》(洪發(fā)〔2019〕13號)等文件精神，健全績效評價常態(tài)化機(jī)制，提高績效評價站位和效能，強(qiáng)化預(yù)算支出主體責(zé)任，提高財政資源配置和使用效率，決定開展對東湖區(qū)墩子塘街辦2022年度基層黨建、疫情防控、三風(fēng)評比和獨(dú)生子女獎勵等工作項目支出部門評價工作，現(xiàn)報告如下：

一、基本情況

（一）項目背景

根據(jù)省政府《關(guān)于印發(fā)2022年民生實(shí)事工程安排方案的通知》(贛府發(fā)[2022]4號)、為深入貫徹落實(shí)《中共東湖區(qū)委 東湖區(qū)人民政府關(guān)于全面實(shí)施預(yù)算績效管理的實(shí)施意見》（東發(fā)〔2019〕12 號）及 《東湖區(qū)財政項目支出績效評價管理暫行辦法》（東財績 〔2020〕3 號）精神，強(qiáng)化各預(yù)算單位績效管理主體責(zé)任意識，推動各預(yù)算單位認(rèn)真組織開展單位自評及部門評價工作，特此設(shè)立“基層黨建、疫情防控、三風(fēng)評比和獨(dú)生子女獎勵等工作”項目部門評價。

（二）項目主要內(nèi)容及實(shí)施情況

1、項目主要內(nèi)容

用于我辦基層黨建、疫情防控、三風(fēng)評比和獨(dú)生子女獎勵等工作項目經(jīng)費(fèi)，主要用于抓好街道所轄各黨支部組織生活會，認(rèn)真堅持“三會一課”制度，加強(qiáng)黨員教育管理，保持黨員先進(jìn)性、純潔性。通過提升培養(yǎng)層次、提高培養(yǎng)質(zhì)量。完成陽明錦城管控區(qū)和東濠街管控區(qū)的疫情防控工作。通過加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，不斷增強(qiáng)基層組織凝聚力和戰(zhàn)斗力，讓黨的基層組織成為黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，成為密切黨同人民群眾血肉聯(lián)系的實(shí)踐主體，進(jìn)一步發(fā)揮基層黨員先鋒模范作用，為我辦各項工作開展提供組織保障。落實(shí)扶助政策，保障計劃生育家庭的合法權(quán)益。

2、實(shí)施情況

夯實(shí)基層基礎(chǔ)，今年南昌突發(fā)疫情之后，街道黨工委迅速反應(yīng)，及時傳達(dá)省、市、區(qū)有關(guān)疫情防控會議精神，層層傳導(dǎo)防疫壓力，明確工作責(zé)任和工作任務(wù)，嚴(yán)格按照分工細(xì)化到崗、落實(shí)到人、明確到點(diǎn)。在推進(jìn)疫情防控工作中，我們堅持忙而不亂、快而不虛、細(xì)而不僵，通過干群協(xié)力，條塊協(xié)同，成功經(jīng)受了“高受密接”的考驗(yàn)，沉穩(wěn)接受了“爆紅管”的考驗(yàn)，防疫工作高效推進(jìn)、全面覆蓋、不留死角，有力的維護(hù)了全墩子塘街道的一片凈土。強(qiáng)化組織建設(shè)，發(fā)揮黨建示范引領(lǐng)作用。高度重視發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，不斷夯實(shí)基層工作基礎(chǔ)。大力推進(jìn)黨建引領(lǐng)無疫街道（社區(qū)）創(chuàng)建活動，結(jié)合實(shí)際進(jìn)一步細(xì)化創(chuàng)建任務(wù)，成功打造全區(qū)首批“無疫街道”、無疫圍合區(qū)，原永寧社區(qū)作為全區(qū)首個“無疫小區(qū)”樣板點(diǎn)位在全區(qū)推廣。

二、績效評價工作開展情況

1、績效評價目的、對象和范圍

通過對2022年基層黨建、疫情防控、三風(fēng)評比和獨(dú)生子女獎勵等工作項目資金的使用情況進(jìn)行績效評價，強(qiáng)化支出責(zé)任，建立科學(xué)、合理的財政專項資金績效評價管理體系，提高資金使用效益，為今后街辦基層黨建、疫情防控、三風(fēng)評比和獨(dú)生子女獎勵等工作安排和分配提供重要依據(jù)。

本次項目績效評價對象及范圍為2022年基層黨建、疫情防控、三風(fēng)評比和獨(dú)生子女獎勵等工作項目123.8萬元資金使用情況。針對這次評價，從而深化部門預(yù)算改革和加強(qiáng)預(yù)算績效管理的實(shí)際需要出發(fā)，通過科學(xué)合理的方法，客觀公正地評價財政資金使用的規(guī)范性、經(jīng)濟(jì)性、效率性和效益性，是強(qiáng)化部門預(yù)算支出責(zé)任、改善財政支出管理、優(yōu)化資源配置以及提高公共服務(wù)水平的重要手段。

2、績效評價原則、評價指標(biāo)體系（附表說明）、評價方法、評價標(biāo)準(zhǔn)等

（1）評價原則

2022年基層黨建、疫情防控、三風(fēng)評比和獨(dú)生子女獎勵等工作支出績效評價將嚴(yán)格遵守科學(xué)規(guī)范原則、公正公開原則、分級分類原則以及績效管理相關(guān)原則。根據(jù)財政部《預(yù)算績效評價共性指標(biāo)體系框架》等文件精神，確定本次績效評價指標(biāo)的整體框架，結(jié)合項目目標(biāo)以及項目實(shí)施要求、申報要求、專項資金發(fā)放效果等內(nèi)容，確定本次績效評價指標(biāo)體系的個性指標(biāo)，具體詳見《項目績效評分表》，指標(biāo)數(shù)據(jù)來源于相關(guān)法規(guī)、政府文件、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、問卷調(diào)查和訪談等。

（2）評價指標(biāo)體系

評價指標(biāo)體系表共 100 分。分值≥90 分，評價結(jié)果為“優(yōu)”; 80分≤分值<90 分，評價結(jié)果為“良”；60 分≤分值<80 分，評價結(jié)果為“中”；分值<60 分，評價結(jié)果為“差”。

項目決策、過程：占權(quán)重40分。用于考核資金決策、過程情況。

項目產(chǎn)出、效益：占權(quán)重 60 分，產(chǎn)出分為產(chǎn)出數(shù)量、產(chǎn)出質(zhì)量、產(chǎn)出時效、產(chǎn)出成本四個方面，用于衡量實(shí)際工作成果。效益分為經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、可持續(xù)影響三個方面。用于展現(xiàn)項目實(shí)施效果。

項目滿意度：主要是指資金項目的服務(wù)對象或公眾滿意度。

（3）評價方法

績效評價主要采用以下評價方法：

成本效益分析法。是指將一定時期內(nèi)的支出與效益進(jìn)行對比分析，以評價績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度。

比較分析法。指通過對績效目標(biāo)與實(shí)施效果、當(dāng)期情況的比較，綜合分析績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度。

公眾評判法。是指通過公眾問卷及抽樣調(diào)查等對財政支出效果進(jìn)行評判，評價績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度。

（4）評價標(biāo)準(zhǔn)

按照江西省財政廳關(guān)于印發(fā)《江西省省級項目支出和部門整體支出績效評價管理暫行辦法》的通知(贛財績〔2022〕9 號)文件要求，參照財政部《預(yù)算績效評價共性指標(biāo)體系框架》制定了《項目支出部門評價評分表》。

3、績效評價工作過程

自2023年3月1日項目布置會以來，在了解項目概況、管理制度、資金流程等基礎(chǔ)上，完成了績效評價方案，明確了本次績效評價的目的、方法、評價的原則、評價標(biāo)準(zhǔn)、時間安排等。評價組嚴(yán)格按照工作方案，通過前期準(zhǔn)備、實(shí)地核查、滿意度調(diào)查、數(shù)據(jù)分析和報告撰寫等環(huán)節(jié)，順利完成了本次績效評價報告工作。具體工作過程如下：

（1）前期準(zhǔn)備

從2023年3月12日到3月15日，屬于本次績效評價的前期準(zhǔn)備工作階段，先后完成了人員組織、資料準(zhǔn)備、工作方案的確定及證據(jù)收集方式的確認(rèn)等一系列工作。

（2）實(shí)地核查

2023年3月16日至2023年3月20日，屬于項目實(shí)施核查階段。主要核查事項包括專項資金的撥付以及使用明細(xì)，績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，及電話回訪單位項目的具體執(zhí)行情況，為后續(xù)分析及報告撰寫做好鋪墊。

（3）滿意度調(diào)查

為客觀評價2022年度南昌市東湖區(qū)墩子塘街道辦事處基層黨建、疫情防控、三風(fēng)評比和獨(dú)生子女獎勵等工作支出的社會效果，評價小組引入滿意度調(diào)查指標(biāo)，通過對項目資金實(shí)際受益者進(jìn)行問卷調(diào)查，收集意見與建議。

（4）數(shù)據(jù)分析及撰寫報告

2023年 3月21日至2023年3月25日，評價小組匯總整理評價資料，結(jié)合現(xiàn)場檢查的情況進(jìn)行綜合分析評價，提出改進(jìn)建議，撰寫項目支出績效評價報告。經(jīng)預(yù)算績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核后上報。

三、綜合評價情況及評價結(jié)論（附相關(guān)評分表）

夯實(shí)基層基礎(chǔ)，今年南昌突發(fā)疫情之后，街道黨工委迅速反應(yīng)，及時傳達(dá)省、市、區(qū)有關(guān)疫情防控會議精神，層層傳導(dǎo)防疫壓力，明確工作責(zé)任和工作任務(wù)，嚴(yán)格按照分工細(xì)化到崗、落實(shí)到人、明確到點(diǎn)。在推進(jìn)疫情防控工作中，我們堅持忙而不亂、快而不虛、細(xì)而不僵，通過干群協(xié)力，條塊協(xié)同，成功經(jīng)受了“高受密接”的考驗(yàn)，沉穩(wěn)接受了“爆紅管”的考驗(yàn)，防疫工作高效推進(jìn)、全面覆蓋、不留死角，有力的維護(hù)了全墩子塘街道的一片凈土。強(qiáng)化組織建設(shè)，發(fā)揮黨建示范引領(lǐng)作用。高度重視發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，不斷夯實(shí)基層工作基礎(chǔ)。大力推進(jìn)黨建引領(lǐng)無疫街道（社區(qū)）創(chuàng)建活動，結(jié)合實(shí)際進(jìn)一步細(xì)化創(chuàng)建任務(wù)，成功打造全區(qū)首批“無疫街道”、無疫圍合區(qū)，原永寧社區(qū)作為全區(qū)首個“無疫小區(qū)”樣板點(diǎn)位在全區(qū)推廣。

附相關(guān)評分表：

四、績效評價指標(biāo)分析

（一）項目決策情況

立項依據(jù)充分性（2.5分）

針對該項目，在立項過程中充分考慮了相關(guān)政策法規(guī)和市場需求，同時結(jié)合實(shí)際情況，制定了詳細(xì)的項目立項方案，確保項目立項的依據(jù)充分。還邀請了專業(yè)人員對項目方案進(jìn)行了評估和論證，確保項目立項的科學(xué)性和可行性。根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)，該項指標(biāo)得2.5分。

立項依據(jù)規(guī)范性（2.5分）

邀請了專業(yè)人員對項目方案進(jìn)行了評估和論證，確保項目立項的科學(xué)性和可行性，確保根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)，該項指標(biāo)得2.5分。

績效目標(biāo)合理性（2.5分）

在制定績效目標(biāo)時，充分考慮了項目的實(shí)際情況和市場需求，確保績效目標(biāo)的合理性和可行性。同時，還參考了相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)驗(yàn)，制定了具體的績效指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，確保績效目標(biāo)的科學(xué)性和可操作性。根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)，該項指標(biāo)得2.5分。

績效指標(biāo)明確性（2.5分）

在制定績效目標(biāo)時，明確了具體的任務(wù)和目標(biāo)，并將其分解為可操作的績效指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，確保績效目標(biāo)的明確性和可操作性。同時，還制定了詳細(xì)的工作計劃和時間表，對績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行了具體安排和落實(shí)，確保績效目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)，該項指標(biāo)得2.5分。

預(yù)算編制科學(xué)性（2.5分）

在項目預(yù)算編制過程中，充分考慮了項目實(shí)際需求和市場變化，結(jié)合歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)編制了預(yù)算方案。同時，還對預(yù)算方案進(jìn)行了評估和論證，確保預(yù)算編制的科學(xué)性和可行性。在預(yù)算執(zhí)行過程中，嚴(yán)格按照預(yù)算計劃執(zhí)行，對預(yù)算支出進(jìn)行了嚴(yán)格的控制和監(jiān)管，確保預(yù)算的合理性和有效性。根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)，該項指標(biāo)得2.5分。

資金分配合理性（2.5分）

在項目資金分配過程中，充分考慮了項目的實(shí)際需求和市場變化，結(jié)合項目預(yù)算和資金來源，科學(xué)合理地分配了資金。同時，還對資金的使用進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)管和管理，確保資金的合理使用和有效執(zhí)行。注重對資金使用情況的監(jiān)測和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保資金使用的合理性和有效性。根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)，該項指標(biāo)得2.5分。

（二）項目過程情況

資金到位率（2.5分）

在項目資金到位過程中，采取了多種措施，確保資金的及時到位，為項目的順利實(shí)施提供了有力的支持。注重對資金到位情況的監(jiān)測和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保資金到位率的高效性和可靠性。同時，還加強(qiáng)了對資金使用的監(jiān)管和管理，確保資金的合理使用和有效執(zhí)行。根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)，該項指標(biāo)得2.5分。

預(yù)算執(zhí)行率（2.5分）

2022年度基層黨建、疫情防控、三風(fēng)評比和獨(dú)生子女獎勵等工作項目預(yù)算支出123.8萬元，實(shí)際支出123.8萬元，預(yù)算執(zhí)行率100%，執(zhí)行情況較好。依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)，該項指標(biāo)2.5分。

資金使用合規(guī)性（10分）

2022年度基層黨建、疫情防控、三風(fēng)評比和獨(dú)生子女獎勵等工作項目預(yù)算資金使用合法合規(guī)，依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)，該項指標(biāo)10分。

管理制度健全性（5分）

建立了完善的項目管理制度和流程，明確了各項工作職責(zé)和權(quán)限，確保項目的資金使用合規(guī)、透明、公正。同時，加強(qiáng)了對項目實(shí)施的監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保項目的質(zhì)量和效果。根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)，該項指標(biāo)得5分。

管理執(zhí)行有效性（5分）

通過建立健全的管理機(jī)制和流程，加強(qiáng)對項目實(shí)施的監(jiān)督和檢查，確保項目的資金使用合規(guī)、透明、公正。同時，我們注重加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時解決項目實(shí)施中出現(xiàn)的問題，確保項目能夠按時、按量、按質(zhì)完成。我們還注重對項目實(shí)施過程進(jìn)行總結(jié)和評估，及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為今后的項目實(shí)施提供有益的參考和借鑒。根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)，該項指標(biāo)得5分。

（三）項目產(chǎn)出情況

數(shù)量指標(biāo)

獨(dú)生子女獎勵數(shù)（10分）

我辦夯實(shí)基層基礎(chǔ)，關(guān)注員工家庭生活和健康成長，為員工營造更好的工作環(huán)境和生活條件。完成2022年度獨(dú)生子女父母獎勵費(fèi)的申請和特扶家庭申請工作，獨(dú)生子女獎勵數(shù)6896人。依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)，該項指標(biāo)得10分。

黨建活動開展數(shù)（5分）

貫徹落實(shí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和系列講話以及各類重大會議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)《習(xí)近平談治國理政》第四卷，依托學(xué)習(xí)強(qiáng)國APP,全面加強(qiáng)意識工作。嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。抓好街道所轄各黨支部組織生活會，認(rèn)真堅持“三會一課”制度，加強(qiáng)黨員教育管理，保持黨員先進(jìn)性、純潔性。注重黨員發(fā)展，尤其是35歲以下及“雙高”黨員發(fā)展，及時為黨組織輸入新鮮優(yōu)質(zhì)“血液”。充實(shí)干部隊伍，加強(qiáng)對大學(xué)生社區(qū)干部管理，建立健全大學(xué)生社區(qū)干部管理的長效機(jī)制。開展黨建活動70次。依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)，該項指標(biāo)得5分。

質(zhì)量指標(biāo)

獨(dú)生子女獎發(fā)放準(zhǔn)確率（5分）

完成2022年度獨(dú)生子女父母獎勵費(fèi)的申請和特扶家庭申請工作，經(jīng)過嚴(yán)格審核，所有受獎勵獨(dú)生子女發(fā)放均符合標(biāo)準(zhǔn)，不存在錯發(fā)，誤發(fā)情況。依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)，該項指標(biāo)得5分。

黨建活動完成率（5分）

通過組織全體干部學(xué)習(xí)典型案例通報、觀看警示教育視頻等方式，切實(shí)抓好抓好干部思想教育，提高自身政治思想覺悟,不斷增強(qiáng)干部的遵規(guī)守紀(jì)的思想自覺。先后開展“干部作風(fēng)突出問題集中整治行動”“干部作風(fēng)建設(shè)提升行動”等活動，集中整治群眾身邊腐敗、不正之風(fēng)以及公職人員亂作為、不擔(dān)當(dāng)?shù)葐栴}，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)問責(zé)，運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，保持反腐高壓態(tài)勢。依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)，該項指標(biāo)得5分。

疫情防控管控率（5分）

加強(qiáng)排查管控，依托“大數(shù)據(jù)”，確保每名風(fēng)險人員管控到位，形成信息閉環(huán)；壓實(shí)防控責(zé)任，全街開展多輪全民核酸檢測工作，順利完成管控區(qū)的疫情防控工作。依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)，該項指標(biāo)得5分。

時效指標(biāo)

各項工作完成及時率（10分）

黨建活動宣傳均在12月之前完成，獨(dú)生子女獎勵發(fā)放在12月31日前完成，疫情防控均在12月31日前完成， 各項基本工作均在12月31日前完成。依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)，該項指標(biāo)得10分。

（四）項目效益情況

社會效益指標(biāo)

黨員黨性提升情況（1分）

實(shí)施“隊伍建設(shè)高質(zhì)量提升工程”，全力打造實(shí)干擔(dān)當(dāng)奮進(jìn)墩子塘。圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)督，通過制度建設(shè)不斷堵塞滋生不正之風(fēng)的漏洞，從源頭上防止“四風(fēng)”問題的發(fā)生。使黨員在黨性上得到不斷提升，更好的實(shí)現(xiàn)服務(wù)為民。依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)，該項指標(biāo)得1分。

公眾安全感提升情況（2分）

認(rèn)真開展各類專項整治工作，按要求開展燃?xì)獍踩挪椤踩a(chǎn)大排查、打非治違安全等專項整治工作。堅持人民民主理念，依托江西省人大代表履職服務(wù)系統(tǒng)、基層民主協(xié)商“三有”平臺、業(yè)主委員會等平臺，協(xié)同治理，推動群眾訴求快速回應(yīng)、化解矛盾糾紛，緊急重大事件及時處置，強(qiáng)化基層社會治理穩(wěn)定有序；依托綜治中心，聯(lián)合多方力量，做好重點(diǎn)人員和群體省、市、區(qū)各級上訪人員的勸離勸返，重點(diǎn)解決信訪疑難積累，加大穩(wěn)控力度，提前對重點(diǎn)人員進(jìn)行約談穩(wěn)控。使老百姓真正的感受安全感，幸福感，依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)，該項指標(biāo)得2分。

居民整體素質(zhì)提升情況（2分）

墩子塘街辦積極開展各種文化活動，豐富了居民的文化生活。通過舉辦“文化進(jìn)萬家”、“書香東湖”等系列活動，提高了居民的文化素養(yǎng)和閱讀興趣。積極推行綠色生活，提倡環(huán)保理念。通過開展“愛護(hù)家園，共建美麗東湖”等活動，提高了居民的環(huán)保意識和行動。依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)，該項指標(biāo)得2分。

可持續(xù)影響

改善居民日常生活水平（5分）

完善社區(qū)服務(wù)設(shè)施和開展各類文化活動等方式，提高社區(qū)服務(wù)水平，滿足居民的各項需求，加強(qiáng)疫情防控意識教育、做好防疫物資儲備和加強(qiáng)社區(qū)疫情監(jiān)測等措施，保障居民健康安全，加強(qiáng)社會信用體系建設(shè)，規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，提高社會信用度，保障居民的合法權(quán)益，加強(qiáng)獨(dú)生子女政策宣傳、完善獨(dú)生子女福利制度等措施，提高家庭福利水平，改善居民的日常生活水平。依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)，該項指標(biāo)得2分。還需加強(qiáng)基層社會治理，提高治理效能。

服務(wù)對象滿意度指標(biāo)（10分）

居民滿意度（10分）

街辦在社會治安、基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)等方面不斷改善和提高，得到了居民的高度評價和認(rèn)可，居民對街辦工作的滿意度較高。經(jīng)過走訪調(diào)查，滿意度達(dá)到85%，未來，墩子塘街辦將繼續(xù)致力于為居民提供更好的公共服務(wù)和更加優(yōu)質(zhì)的生活環(huán)境。

在此基礎(chǔ)上，還需加強(qiáng)宣傳和信息發(fā)布工作，增加居民與街辦的溝通和互動。建立和完善回訪機(jī)制，及時了解和處理居民的投訴和建議，優(yōu)化街辦服務(wù)質(zhì)量。依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)，該項指標(biāo)得7分。

五、主要經(jīng)驗(yàn)及做法、存在的問題及原因分析

首先，居民普遍反映道路交通擁堵問題嚴(yán)重，交通設(shè)施不完善。雖然墩子塘街辦在基礎(chǔ)設(shè)施方面取得了一些進(jìn)展，但仍然存在一些道路狹窄、交通擁堵等問題，沒有有效解決居民的出行問題。

其次，居民對街辦在環(huán)境保護(hù)和噪音擾民方面的工作也提出了一些意見。一些工地和商鋪的施工和經(jīng)營活動存在噪音擾民問題，街辦需要加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管和管理，提高居民的生活質(zhì)量。

最后，居民對街辦的宣傳和信息發(fā)布工作也提出了一些意見。居民需要更多地了解街辦的工作進(jìn)展和服務(wù)內(nèi)容，因此街辦需要加強(qiáng)信息發(fā)布和宣傳工作，提高居民對街辦工作的認(rèn)知度和滿意度。

總的來說，雖然東湖區(qū)墩子塘街辦已經(jīng)取得了一定的成績和進(jìn)展，但在居民對街辦工作的評價中，仍然存在一些問題和不足，需要加強(qiáng)努力和改進(jìn)。

改進(jìn)措施：

1、加強(qiáng)道路交通建設(shè)，提高交通設(shè)施的完善度，緩解交通擁堵問題。2、加強(qiáng)環(huán)保執(zhí)法監(jiān)管和管理，嚴(yán)格控制噪音擾民問題，保障居民的生活質(zhì)量。3、提高公共服務(wù)效率，簡化服務(wù)流程，縮短居民辦事等待時間。4、加強(qiáng)宣傳和信息發(fā)布工作，增加居民與街辦的溝通和互動。5、建立和完善回訪機(jī)制，及時了解和處理居民的投訴和建議，優(yōu)化街辦服務(wù)質(zhì)量。6、加強(qiáng)街道管理，營造優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境，提高居民的居住感受。以上這些改進(jìn)措施需要街辦在實(shí)際工作中不斷探索和落實(shí)，加強(qiáng)與居民的溝通和合作，真正做到以居民為中心，不斷提高居民的滿意度和幸福感。

六、有關(guān)建議

1、加大宣傳力度，進(jìn)一步加深群眾對獨(dú)生子女獎勵政策 的了解度，確保應(yīng)享盡享。

2、加強(qiáng)財務(wù)管理，做好內(nèi)控工作，確保財務(wù)収支合法合 規(guī)，做到專款專用。

3、完善指標(biāo)體系，細(xì)化和量化績效目標(biāo)，根據(jù)項目實(shí)際 情況制定明確的績效考核目標(biāo)，促進(jìn)績效管理質(zhì)量的提升。                  

七、其他需要說明的問題

無。